社工局、博監局、澳門大學及澳門理工大學 (前身為澳門理工學院)首次合辦「澳門賭博輔導員專業證書課程」及「澳門負責任博彩指導員證書課程」。
1. 全面開展由社工局委託聖公會澳門社會服務處所設立的「24小時賭博輔導熱線及網上輔導」。
2. 社工局開發及啟用「負責任博彩手機應用程式」(RG App)。
3. 全面啟用「負責任博彩資訊亭2.0」的「自我隔離」及「問題賭博家庭輔導」電子申請功能。
4. 社工局、博監局、澳門大學及澳門理工大學 (前身為澳門理工學院)首次合辦「澳門賭博輔導員專業證書課程」及「澳門負責任博彩指導員證書課程」。